1. Pelanggan perlu memenuhi syarat iaitu telah lengkap 2 dos vaksin sebelum membuat pendaftaran.
2. Setiap pelanggan diwajibkan mempunyai telefon pintar dan perlu memuat turun aplikasi Tawakkalna dan Eatmarna untuk digunakan di Arab Saudi.
3. Passport perlu dipastikan masih belum luput tarikh sekurang-kurangnya 6 bulan sebelum tarikh penerbangan.
4. Menyediakan dokumen lengkap seperti yang tertera di dalam Borang Pendaftaran yang diberikan.
5. Pelanggan diwajibkan mencarum insurans Covid-19 yang disediakan oleh kerajaan Arab Saudi ketika permohonan visa umrah atau visa pelancong.
6. Memastikan kesihatan sentiasa dalam keadaan baik sehingga ke tarikh hari penerbangan. 
   

Buat masa sekarang vaksin berikut sahaja yang diiktiraf dan diluluskan oleh kerajaan Arab Saudi :

• 2 dos vaksin Pfizer-BioNTech / Comirnaty, telah melepasi 14 hari suntikan dos ke-2.
• 2 dos vaksin Oxford-AstraZeneca / Covishield / SK Bioscience / Vaxzevria, telah melepasi 14 hari suntikan dos ke-2.
• 2 dos vaksin Moderna / Spikevax, telah melepasi 14 hari suntikan dos ke-2.
• 1 dos vaksin Johnson & Johnson, telah melepasi 28 hari suntikan dos ke-2.
• 2 dos vaksin Sinovac / Coronavac, telah melepasi 14 hari suntikan dos ke-2. Perlu kepada vaksin penggalak (booster) dari jenis vaksin Pfizer-BioNTech atau Oxford-AstraZeneca atau Moderna atau Johnson & Johnson selewatnya 15 hari sebelum pengesahan pendaftaran perjalanan umrah.
• 2 dos vaksin Sinopharm / Covilo, telah melepasi 14 hari suntikan dos ke-2. Perlu kepada vaksin penggalak (booster) dari jenis vaksin Pfizer-BioNTech atau Oxford-AstraZeneca atau Moderna atau Johnson & Johnson selewatnya 15 hari sebelum pengesahan pendaftaran perjalanan umrah.
• Pelanggan perlu menyediakan sijil vaksinisasi rasmi yang diperolehi melalui aplikasi MySejahtera dan menyerahkan kepada wakil syarikat. Sijil tersebut perlu dibawa untuk semakan di lapangan terbang.
• Pihak syarikat akan mendaftarkan pengesahan vaksinisasi pelanggan melalui laman web Muqeem dalam masa 72 jam sebelum penerbangan. Sijil pengesahan tersebut perlu dibawa untuk semakan di lapangan terbang.

Ya, pelanggan perlu melakukan ujian RT-PCR Covid-19 sendiri di tempat dan negeri masing-masing dalam masa 72 jam sebelum penerbangan ke Arab Saudi dan perlu mendapatkan keputusan negatif. Keputusan ujian RT-PCR Covid-19 perlu diserahkan kepada pihak syarikat. Kos ujian RT-PCR Covid-19 ini perlu ditanggung pelanggan.

1. Bagi pelanggan yang memperolehi keputusan ujian
     yang negatif sahaja  dibenarkan untuk menaiki kapal terbang dan 
     meneruskan perjalanan.
2. Bagi pelanggan yang memperolehi keputusan positif, mereka tidak dibenarkan menyertai perjalanan umrah dan penjadualan semula penerbangan akan dilakukan (tertakluk kepada kebenaran dan SOP semasa Malaysia Airlines / syarikat penerbangan).
   

Semua pelanggan yang berdaftar akan dicarum insurans Covid-19 yang disediakan oleh kerajaan Arab Saudi ketika memohon Visa Umrah / Visa Pelancong. Caruman ini telah termasuk di dalam pakej. Insurans ini berkuatkuasa selama sebulan dari hari ketibaan di Arab Saudi.

Selain itu, para Jemaah berumur di antaran 45 hari sehingga 69 tahun dan berdaftar di bawah Qalam Travel juga dilindungi oleh insuran Takaful ETIQA 360 Tripcare. Insuran ini juga termasuk di dalam pakej umrah kami.  

Kos kuarantin bagi pelanggan yang positif Covid-19 akan dilindungi oleh insurans yang disediakan oleh kerajaan Arab Saudi seperti berikut:

• Kos kuarantin SR450 sehari bagi seorang pelanggan selama 14 hari.
• Makan 3 kali sehari ketika kuarantin.
• Kos hospital dan kuarantin yang melebihi perlindungan ini perlu ditanggung oleh pelanggan. 

*Kedua-dua visa boleh digunakan untuk menunaikan Umrah

Umur 12 tahun ke atas untuk pengguna Visa Pelancong dan pengguna Visa Umrah had umur yang ditetapkan bermula 18 tahun dan  ke atas sahaja.

Kos ujian RT-PCR Covid-19 di Malaysia & Arab Saudi tidak disertakan di dalam pakej ini. Anggaran kos ujian RT-PCR Covid-19 di Malaysia adalah RM160-300. Manakala di Arab Saudi kos ujian sebanyak SR150.

Rujuk disini -> https://covid-19.moh.gov.my/semasa-kkm/2021/11/kaedah-mohon-dos-penggalak-umrah-guna-mysejahtera (KLIK SINI)

Individu yang ingin menunaikan umrah boleh memohon dos penggalak vaksin COVID-19 melalui aplikasi MySejahtera

LANGKAH 1

• Tekan ‘Mula’ di Helpdesk
  
  

LANGKAH 2

• Skroll ke bawah & pilih ‘A. Janji Temu Vaksinasi Penggalak’

LANGKAH 3

• Skroll ke bawah & pilih ‘G. Saya perlu ke luar negara untuk urusan perniagaan/umrah’

LANGKAH 4

• Isi ID MySejahtera
• Isi nombor kad pengenalan/pasport 
• Pilih negara
• Muatnaik dokumen pengesahan umrah

Simkad boleh dibeli di tempat jualan simkad yang akan ditentukan oleh Tour Leader setelah tiba di Madinah kelak. Pelanggan disyorkan untuk menyelesaikan urusan pengaktifan akaun aplikasi Tawakkalna dalam masa 8 jam selepas tiba di Arab Saudi.

• Tawakkalna adalah aplikasi memantau kesihatan dan pergerakan
    pelanggan untuk memasuki masjid dan premis (seperti MySejahtera di
    Malaysia)
• Eatmarna adalah aplikasi untuk memohon permit menunaikan umrah, solat
    fardhu, menziarahi Raudhah dan Makam Rasulullah SAW.

Pendaftaran untuk kedua-dua aplikasi ini hanya boleh menggunakan nombor
  telefon Arab Saudi sahaja.

• Permohonan permit bagi slot untuk menunaikan umrah, solat fardhu, menziarahi Raudhah dan Makam Rasulullah SAW perlu dilakukan menggunakan applikasi Eatmarna. Slot tempahan tertakluk kepada kekosongan semasa. Sebarang pembatalan slot hendaklah dilakukan 4 jam sebelumnya. 

Ibadah Tawaf Wada’ (selamat tinggal), tawaf sunat dan iktikaf di masjid tidak dibenarkan mengikut SOP kerajaan Arab Saudi buat masa ini. Sebarang perubahan hanya tertakluk kepada keputusan kerajaan Arab Saudi.